ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
в Екатеринбурге
 

Проверим качество обслуживания и поможем повысить показатели продаж до 20%


Тайный покупатель — это маркетинговое исследование, которое позволяет изучить реальный уровень качества обслуживания ваших клиентов. Человек под видом клиента совершает по определенному сценарию покупку. Он все подмечает, незаметно фиксирует, оценивает, а затем откровенно докладывает о своем клиентском опыте в отчете. Все эти действия помогут взглянуть вам глазами покупателя на уровень клиентского обслуживания.

Виды проверок тайным покупателем в Екатеринбурге

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

Проверка качества обслуживания, выполнения регламентов персоналом. Помогает повысить качество сервиса и клиентоориентированность

ТАЙНЫЙ ЗВОНОК

Проверка работы сотрудников кол-центров или менеджеров по продажам на предмет отработки скриптов, сроков отправки КП и т.д.

ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Полный цикл: от удобства заказа на сайте, до взаимодействия с курьером. Выявление недочетов на всех этапах

АУДИТ ПРОМОАКЦИЙ

Контроль работы промоутеров. Действительно ли идет промоакция или сливаете бюджет на "рисованную" отчетность.

ПРОВЕРКА КОНКУРЕНТОВ

Бенчмаркинг конкурентов. Выявим сильные и слабые стороны. Предоставим полный отчет как вам быть первыми!

АУДИТ ДИЛЕРОВ/ФРАНЧАЙЗИ

Проверка дилеров, партнеров, франчайзи ВЫПОЛНЯЮТ ЛИ ОНИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
(цены, брендирование, стандарты работы)

Мы провели более  100 000  проверок в следующих сферах

Авто, АЗС

Одежда

Обувь

Финансы

Мебель

DIY

Салоны красоты

Ювелирные

Продуктовая розница

HoReCa

Аптеки

Электроника

Наши партнеры

Хотим отметить высокую организацию работы, удобный и понятный интернет портал. Возможности компании позволяют подстраиваться под изменения вносимые в процессе работы, что позволяет получать более точные результаты.

Елена Зутикова

Руководитель проектов стратегического развития
«Царицыно»

Ответим на вопросы

Заполните форму или просто позвоните нам по телефону:
8 (800) 333-95-16

Имя
Номер телефона
Опишите вашу задачу и вопросы

Исследовательский центр

Возможности компании

Контакты

Телефон: 8 (800) 333 95 16

Email: info@qrc.su

© 2010-2021Все права защищены