ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Проверка качества обслуживания, выполнения регламентов персоналом. Помогает повысить качество сервиса и клиентоориентированность
ТАЙНЫЙ ЗВОНОК
Проверка работы сотрудников кол-центров или менеджеров по продажам на предмет отработки скриптов, сроков отправки КП и т.д.
ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
Полный цикл: от удобства заказа на сайте, до взаимодействия с курьером. Выявление недочетов на всех этапах
АУДИТ ПРОМОАКЦИЙ
Контроль работы промоутеров. Действительно ли идет промоакция или сливаете бюджет на "рисованную" отчетность.
ПРОВЕРКА КОНКУРЕНТОВ
Бенчмаркинг конкурентов. Выявим сильные и слабые стороны. Предоставим полный отчет как вам быть первыми!
АУДИТ ДИЛЕРОВ/ФРАНЧАЙЗИ
Проверка дилеров, партнеров, франчайзи ВЫПОЛНЯЮТ ЛИ ОНИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
(цены, брендирование, стандарты работы)
