Компания
ИНФОРМАЦИЯ ВЕРНА НА 100%
Наших тайных покупателей сложно вычислить
Ваш персонал не раскрывает проверяющих и работает как обычно
Каждый раз вас проверяют новые агенты, похожие на ваших клиентов внешне и по поведению
Тайные покупатели работают по продуманной легенде и ведут себя естественно
А если агента все же раскроют, переделаем проверку за свой счет
Вы платите только за успешные визиты
Знаем, ЧТО спросить, и проверяем достоверность отчетов
Анкету разрабатываем с нуля
или дорабатываем имеющуюся
с учетом ваших стандартов и целей проверки
Аудиозапись подтверждает визит,
а корректоры сверяют аудио
с заполненными анкетами
Аудиозапись подтверждает визит,
а корректоры сверяют аудио
с заполненными анкетами
Фото чека/покупки, ценников
дополняют контроль агентов
и ваших сотрудников
и др.визуального материала
В отчете анкета, аудио и фото артефактов
ПОДРОБНЫЙ ОТЧЕТ ДОСТУПЕН ОНЛАЙН
Онлайн-платформа
интуитивно понятна, поэтому специально разбираться с ней не придется
заточена для работы с тайными покупателями
и настраивается под ваши задачи
Вы видите показатели по конкретной торговой точке, по филиалу или всей сети в одном месте
А гибкая система доступа позволяет подключать к работе управляющих
Анализируете и выгружаете информацию
в нужном формате в два клика
СРОКИ ОТЧЕТОВ ЖЕСТКО РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ
Отчет агента у вас через
48
часов
после визита
Ваши менеджеры успевают просмотреть видео визита до исчезновения записей
с камер наблюдения
и скорректировать оценку анкеты
при необходимости
Сводный отчет (по всем визитам) сдаем
25-30
числа
текущего месяца
Вы успеваете спланировать обучение
и начислить мотивационные бонусы
Теперь у вас объективная информация о сервисе в каждой торговой точке
ПОЛУЧИТЕ ДЕМО-ДОСТУП К ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЕ
Отправьте заявку и оцените удобство портала и качество наших отчетов
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ СИСТЕМАТИЗИРУЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИТИК
Вы видите сильные и слабые стороны вашего обслуживания:
что меняется со временем
что совершенствовать и каким образом
70% ПАРТНЕРОВ СОТРУДНИЧАЮТ С НАМИ БОЛЕЕ ЛЕТ
По данным опроса
клиенты ценят нас за
32 %
Качественную работу в малых городах
Наталья Д
директор по маркетингу
«за качественную работу при любой географии проверок»
15 %
Удобный портал отчетности
Иван З
начальник отдела контроля качества
«за пунктуальность; хороший ресурс, на котором удобно работать»
15 %
Пунктуальность
Анна К
начальник отдела обучения
«дают четкие сроки работ и покрытие маленьких городков»
14%
Удобный портал отчетности
Ирина У
руководитель отдела персонала
«отвечают оперативно на все вопросы, все подробно, и вообще с ними приятно общаться»
9 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ
ГОТОВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ НАС ДРУЗЬЯМ
С 2010 года мы работаем так,чтобы с нами было комфортно сотрудничать
В сфере услуг важны цена, качество и сервис
Олег Мельников
руководитель ИЦ QWERTY
Наш NPS
за 2020 год
85
Подстраиваемся
под ваши пожелания
Всегда объясняем свои действия
Цена проверки «под ключ» фиксирована
Оплата только за успешные визиты
Соблюдаем сроки проверок 100%
Работаем как с НДС, так и без него
Исправляем наши ошибки без разговоров
Иные разногласия решаем в рабочем порядке
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ СОТРУДНИЧЕСТВО
нам есть, что вам предложить
«ИЦ QWERTY РАБОТАЕТ ОПЕРАТИВНО И КАЧЕСТВЕННО»,
заявляют заказчики в официальных отзывах
Внимание к деталям,
быстрая обратная связь, гибкая ценовая политика
Сеть ломбардов
Внимание к деталям, быстрая обратная связь,гибкая ценовая политика
Производитель продуктов питания
Идеальное соблюдение сроков даже в самых сложных исследованиях
Сеть салонов кухонь
Предоставленная информация всегда на высоте
Сеть автосалонов
Оперативность, составленные отчёты подробны и ясны
Сеть магазинов одежды
Удобный и понятный интернет-портал
Сеть магазинов пива
Решение возникающих проблем в рамках оговоренных сроков
Сеть магазинов пиротехники
Эффективное решение поставленных задач
Сеть ломбардов
УЗНАЙ О НАШЕЙ РАБОТЕ ИЗ ПЕРВЫХ РУК
Запросите контакты* действующих клиентов и пообщайтесь с ними лично
*Даем контакты только с разрешения владельца
С 2010 ГОДА МЫ СРАБОТАЛИСЬ СО МНОГИМИ КОМПАНИЯМИ
Сработаемся и с вами
ПОПРОБУЙТЕ ТЕСТОВЫЕ ПРОВЕРКИ С ПОЛНЫМ ФУНКЦИОНАЛОМ
Разработаем анкету,легенду и инструкцию для вашего проекта
Проведем тестовые проверки
Вы получите результаты в личном кабинете онлайн-платформы
Протестируйте нашу работу
ДО подписания договора
Оставьте заявку и получите 2 тестовые проверки бесплатно*
*Предложение действительно для новых клиентов с регулярным мониторингом от 50 проверок**** В других случаях бесплатные проверки проводим на свое усмотрение